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作为神秘购物研究协会 (
MSPA
) 亚太和欧洲理事会的会员,MSM一贯坚持神秘购物领域的高水准高质量。此外,MSM也是欧洲市场研究协会(
ESOMAR
)和德国国家市场研究协会(
BVM
)会员。
客户推荐
MSM集团曾经或正在服务的客户:
德国Marketing, Service & Management GmbH集团
(简称MSM)成立于1990年,至今已有30余年的历史,是当今德语地区的主营神秘购物的调查公司和咨询公司,也是欧洲排名靠前的市场调研和服务测评公司。现在世界拥有三个国
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了解顾客需求,优化客户满意度
检查员工表现,找出服务劣势
设立服务标准,优化品牌形象
监督员工表现,保持高质量服务
了解同行情况,保持竞争力
实现销售业绩飞跃,获得广阔的市场
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