客户 为什么选择MSM

良好的信誉度和影响力 
严格把控的神秘顾客质量 
丰富的神秘购物项目经验和市场经验
成熟完善的项目方案和咨询队伍
研发的多功能系统软件 
详细的调查问卷以及解决方案

 良好的信誉度和影响力

作为欧洲颇具影响力的神秘购物检测方案提供商，拥有30余年的神秘购物经验。作为咨询团队，MSM的服务获得了许多赞誉，客户给予“通往成功的桥梁”的美誉。

 严格把控的神秘顾客质量

• 我们在世界上共有250,000名神秘顾客，其中中国超过80,000名以上
• 涵盖各年龄层
• 覆盖多种目标群，包括普通的消费者、特定类别的消费者（例如企业管理者）和特定人士（例如高收入人群、外籍人士）
• 神秘顾客通过培训测试进行筛选，严把质量关
• 通过MSM Webcon® 系统持续对神秘顾客的表现进行记录
• 神秘顾客认真且有责任心
• MSM定期对神秘顾客进行培训

 丰富的神秘购物项目经验和市场经验

MSM有许多检测项目的成功经验，每年要进行多于27万次的神秘购物，一些世界型企业均接受过MSM的服务，世界各行业前端的许多企业也与我们建立了长期的客户关系。

MSM 平均每年进行的神秘检测次数：

现场神秘购物　　> 200 000
电话神秘购物　　> 43000
网络神秘购物　　> 16000
街头访问　　　　> 15 000
集体培训天数　　> 600
现场培训天数　　> 1 400
接受培训的员工　> 12 000

 成熟完善的项目方案和咨询队伍

作为世界型的神秘购物公司，MSM享有：

• 100多名业内咨询人才
• 20多位神秘购物领域的培训人员以及招募人员
• 5个服务团队：神秘购物团队、市场研究团队、营销策划团队、神秘顾客开发团队和培训团队

因此，MSM能为您提供增进销售业绩的综合解决方案，帮助您的企业发挥潜能，加快您成功的步伐。

 研发的多功能系统软件

是MSM集团的IT子公司，具备多功能的多语种在线数据库系统，如可实时评估分析的的MSMinterquest® 系统、可根据相关社会特征（性别、年龄、职业、收入等）和心理特征等条件挑选合格神秘顾客的MSM Webcon® 系统以及电话呼叫系统，可客观及时地审核并分析各神秘顾客提供的检测数据，并根据您的要求得出多种形式的科学检测报告。

 详细的调查问卷以及解决方案

MSM将根据您的要求为您量身订做调研方案调查问卷和报告，内容涵盖公司运营的主要方面，如店面环境、店员形象、产品摆放、销售能力以及其他关键的服务因素，并挑选符合项目要求的神秘顾客进行一对一培训。

• 我们以严谨的工作态度，为您提供高质量的检测服务。
• 在执行检测的过程中积极的与您沟通，使检测任务符合您的需求。
• 我们准时为您提供检测报告，并对您的信息严格保密

 会员资质

MSM公司是全球权威的神秘顾客行业协会MSPA（神秘购物协会）的欧洲理事会及亚太委员会会员。

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