1.为什么注册成为神秘顾客,就需要注册填写我的个人信息?
通常情况下客户对神秘顾客有具体的要求,比如:某化妆品项目要求神秘顾客是女性、某汽车项目要求神秘顾客需持有驾照、某运动品牌要求神秘顾客年龄在40岁以下。只有神秘顾客填写了真实的个人信息,我们才能据此来选择适合项目任务的神秘顾客。(我们会对个人信息严格保密,不会泄露给第三方!)
2.为什么薪酬不是日结?薪酬以何种形式发放?
首先,项目一般是在国内各大城市同时进行,我们需要回收来自各城市的调查问卷;其次,我们需要对回收的问卷信息进行审核和整理,以求问卷信息的真实性和时效性;之后,我们需要对回收的问卷信息做进一步分析和评估,并将其及时反馈给商家。所以,我们需要时间去处理和审核问卷,问卷获得确认后方可取得薪酬。
3.MSM如何判断问卷信息的真实性?
一般情况下,我们会让至少2位神秘顾客去同一家店执行项目任务。任务问卷的内容分为主观题和客观题,除了主观题,客观题的部分信息应该相同;此外,我们会要求提供项目执行过程中的对话录音或录像、照片等,有些项目要求神秘顾客提供访问地点的名片或者宣传册等。 。
4.为什么神秘购物的相关事宜大部分都是在网上进行的?
由于不少品牌的神秘购物任务覆盖各城市,所以很多项目安排都需要通过网络来进行,如以邮件形式发送问卷和任务说明以及在线回收问卷信息。
5.每个项目需要的神秘顾客数量不一样,对其所在地或年龄也有不同要求。
我们将根据客户企业的要求挑选适合的神秘顾客,因此可能有的神秘顾客注册了一段时间也没接到任务;还有一种情况,神秘顾客忘记及时更新注册时的联系方式(如邮箱和电话)导致我们无法联系上,延误了任务时间。所以,请填写真实且常用的信息并及时更新。
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